Términos & Condiciones
Términos y condiciones de uso Bajanda
1. Bienvenido y gracias por usar Bajanda
En este apartado se exponen nuestros términos y condiciones de uso. Al usar Bajanda, acepta todas las normas enunciadas en el presente apartado. En algunas de ellas no hemos tenido más remedio que utilizar un lenguaje jurídico, no obstante, hemos hecho todo lo posible para ofrecer explicaciones claras y sencillas de lo que significa cada cosa.
Los presentes Términos (los "Términos") regulan el acceso o uso que usted haga, como persona natural o como persona jurídica cubana, desde cualquier país del mundo de esta Aplicación (la "Aplicación"), y los servicios (junto con la Aplicación, los "Servicios"), páginas web, contenido y productos puestos a su disposición por Bajanda.
Al usar la Aplicación ofrecida, marcas, nombre comercial, emblema empresarial, eslogans u otros signos distintivos, registrados o no, y sus matrices, filiales, entidades asociadas, agentes, representantes, consultores, empleados, y administradores, (conjuntamente, "Bajanda", "nosotros" o "nos"), acepta las presentes normas legalmente vinculantes. Igualmente acepta nuestra Política de privacidad y se compromete a seguir el resto de normas incluidas en la Aplicación.
Los presentes Términos podrían ser objeto de actualización de vez en cuando. En tal caso, comunicaremos cualquier cambio importante, mediante su actualización en la Aplicación, el envío de un correo electrónico, mensaje de SMS o cualquier otra vía de comunicación. Le sugerimos leer estos Términos periódicamente para mantenerse actualizado sobre nuestras prácticas. Las nuevas versiones de los términos no tendrán efectos retroactivos en ningún caso; comunicaremos la fecha exacta de su entrada en vigor. Si sigue usando Bajanda tras la aplicación de cualquier cambio, implicará que acepta los nuevos términos.
2. Los Servicios
Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de la Aplicación móvil de Bajanda (la “Aplicación”) organizar y planear el transporte y/o servicios de logística con terceros proveedores independientes de dichos servicios, incluidos terceros transportistas independientes y terceros proveedores logísticos independientes, conforme a un acuerdo con Bajanda o algunos afiliados de Bajanda (“Terceros proveedores”).
A no ser que Bajanda lo acepte mediante un contrato separado por escrito con usted, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial.
Usted reconoce que Bajanda no presta servicios de transporte o de logística o funciona como una empresa de transportes y que dichos servicios de transporte o logística se prestan por terceros contratistas independientes, que no están empleados por Bajanda ni por ninguno de sus afiliados.
Usted consiente en que no existirá ninguna relación entre usuarios de los Servicios, con la excepción de la relativa al acto del pago luego de la prestación de los Servicios por terceros proveedores. Cualquier otra relación entre los usuarios que se realice sin ser parte de los Servicios, no será considerada a ningún efecto legal o de otro tipo como relativa a Bajanda.
2.1. Licencia
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, Bajanda le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para:
(i) el acceso y uso de las Aplicación en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y
(ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. Bajanda y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.
Para el otorgamiento de dicha licencia a los terceros proveedores de servicios será necesaria una verificación, que incluye pero no se limita a la revisión del carnet de identidad, licencia de conducción, circulación del vehículo, certificado de seguridad del vehículo (somatón), información, características y fotos del vehículo que va a utilizar para prestar servicios y celular y sólo será válida por 30 días para los que no tengan los permisos requeridos para la ejecución profesional de su actividad. Durante ese tiempo deberán reunir y presentar la documentación necesaria que acredite su capacidad legal para el ejercicio profesional de la actividad antes de continuar utilizando la licencia otorgada por Bajanda.
Dicha verificación será llevada a cabo por el personal designado por Bajanda, a su sola discreción, y en los lugares y condiciones que estime conveniente, los cuales pueden cambiar sin previo aviso ni consentimiento.
2.2. Restricciones.
Esta sección incluye una lista de actuaciones que probablemente ya sepa que no debe llevar a cabo, a saber, mentir, incumplir la ley, maltratar o insultar a otras personas, robar datos, acceder ilegalmente a los ordenadores de otras personas, etc.
Compórtese correctamente y absténgase de realizar cualquiera de estos actos.
Usted no podrá:
(i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios;
(ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por Bajanda;
(iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios;
(iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios;
(v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o
(vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
2.3. Prestación de los Servicios.
Usted reconoce que partes de los Servicios podrán ponerse a disposición bajo varias marcas u opciones de pedidos de Bajanda asociadas con el transporte o los servicios logísticos. Asimismo usted reconoce que los Servicios podrán ponerse a disposición bajo dichas marcas u opciones de pedidos por o en relación con:
(i) ciertas subsidiarias o afiliados de Bajanda; o
(ii) Terceros proveedores independientes, incluidos conductores de empresas de red de transportes, titulares del permiso de carta de transporte o titulares de permisos, autorizaciones o licencias de transporte similares.
2.4. Servicios y contenido de Terceros.
Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que Bajanda no controle.
Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. Bajanda no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso Bajanda será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores.
Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation o BlackBerry Limited y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente.
Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.
2.5. Titularidad.
Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de Bajanda o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho:
(i) sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien
(ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de Bajanda o de sus licenciantes.
3. Su uso de los Servicios
3.1. Cuentas de usuario.
Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de los Servicios (“Cuenta”). Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años, o tener la mayoría de edad legal en su jurisdicción (si es distinta a los 18 años), o ser mayor de 12 años y tener el consentimiento parental.
El registro de la cuenta le requiere que comunique a Bajanda determinada información personal, como su número de teléfono móvil. Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada.
Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de Bajanda de este Contrato celebrado con usted.
Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. A menos que Bajanda permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta.
3.2. Requisitos y conducta del usuario.
El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años o mayores de 12 años sin el consentimiento parental.
Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años o mayores de 12 años sin el consentimiento parental que reciban servicios de transporte o logísticos de Terceros proveedores, a menos que aquellos sean acompañados por usted.
No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad.
Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos (p. ej., no para el transporte de materiales ilegales o peligrosos).
En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte.
En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.
3.3. Mensajes de texto.
Al crear una Cuenta, usted acepta que los Servicios le puedan enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios.
3.4. Códigos promocionales.
Bajanda podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito de Cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios y/o los servicios de un Tercero proveedor, con sujeción a cualquier condición adicional que Bajanda establezca sobre la base de cada código promocional (“Códigos promocionales”).
Usted acuerda que los Códigos promocionales:
(i) deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita;
(ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de Bajanda;
(iii) podrán ser invalidados por Bajanda en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para Bajanda;
(iv) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que Bajanda establezca para dicho Código promocional;
(v) no son válidos como efectivo; y
(vi) podrán caducar antes de que usted los utilice.
Bajanda se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos promocionales por usted o cualquier otro usuario en el caso de que Bajanda determine o crea que el uso o el canje de los Códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del Código promocional o los presentes Términos.
3.5. Contenido proporcionado por el Usuario.
Bajanda podrá, a su sola discreción, permitirle cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de Bajanda a través de los Servicios contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios, iniciación de peticiones de apoyo, así como presentación de admisiones para competiciones y promociones (“Contenido de usuario”).
Todo Contenido de usuario facilitado por usted seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de usuario a Bajanda, usted otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de Bajanda y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad.
Usted declara y garantiza que:
(i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a Bajanda la licencia al Contenido de usuario como establecido anteriormente; y
(ii) ni el Contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de usuario, ni el uso por parte de Bajanda del Contenido de usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.
Usted acuerda no proporcionar Contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine Bajanda, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. Bajanda podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello.
3.6. Acceso a la red y dispositivos.
Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas.
Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. Bajanda no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.
4. Comisión de Bajanda
Crear una cuenta en Bajanda es gratis.
Sólo exigiremos el pago de nuestra comisión a aquellos servicios que sean realizados.
Cobraremos un porcentaje variable sobre los servicios en concepto de comisión y la cuantía exacta, así como el pago se realizará en las formas, condiciones y plazos en que Bajanda le notifique, por cualquier vía, entre las que se incluyen pero no limitan a indicación verbal, correo electrónico, mensaje de texto u otras y podrán sufrir modificaciones sin previo consentimiento ni notificación.
5. Propiedad intelectual de Bajanda
El contenido de Bajanda está protegido de distintas maneras. Tendrá derecho a usarlo para determinados fines personales, pero no para fines comerciales sin autorización previa.
Los servicios de Bajanda están legalmente protegidos de distintas maneras, a saber, mediante derechos de autor, marcas, marcas de servicio, patentes, secretos comerciales, así como otros derechos y leyes. Se compromete a respetar todas las restricciones, información y avisos legales y sobre derechos de autor incluidos en cualquier contenido al que acceda a través de la Aplicación. Se compromete asimismo a abstenerse de modificar, traducir o crear de cualquier otro modo obras derivadas del Servicio.
6. Nuestros derechos
Para poder funcionar, necesitamos mantener el control sobre todo lo que ocurre en la Aplicación. Por dicho motivo, en esta sección nos reservamos el derecho de tomar decisiones destinadas a proteger la solidez e integridad de nuestro sistema. Nos tomamos estas facultades muy en serio, y solo las usaremos cuando no tengamos otra alternativa.
Bajanda se reserva los siguientes derechos:
i) Podremos introducir cambios en la Aplicación y los Servicios de Bajanda sin previo aviso y sin incurrir en ningún tipo de responsabilidad.
ii) Podremos decidir quién puede utilizar Bajanda. Podremos cancelar cuentas o negarnos a ofrecer nuestros Servicios, especialmente si se está haciendo un mal uso de ellos. Podremos modificar nuestros criterios de idoneidad en cualquier momento. Si estas prácticas estuvieran prohibidas por la legislación de su lugar de residencia, anularemos su derecho a usar Bajanda en dicha jurisdicción.
Bajanda no responderá por los daños derivados de cualquiera de las actuaciones anteriores y tenemos la política de reservarnos el derecho de no comentar los motivos que nos han llevado a adoptar cualquiera de dichas medidas.
7. Exclusión de garantía
Nos esforzamos por prestarle nuestros servicios, pero no podemos garantizar que todo vaya a funcionar siempre perfectamente. Este Aplicación se presenta tal cual, sin ninguna garantía.
El uso de nuestros Servicios corre exclusivamente por su cuenta y riesgo. Los servicios se prestan "tal cual", "según disponibilidad" y sin garantías de ningún tipo.
Bajanda renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, Bajanda no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los servicios, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores.
Bajanda excluye específicamente cualesquiera garantías y condiciones de comerciabilidad, inexistencia de infracciones e idoneidad para un fin específico, así como cualquier garantía implícita que pueda derivar de prácticas comerciales establecidas entre las partes, de prácticas de cumplimiento de obligaciones contractuales o de usos comerciales. Ninguna recomendación o información (verbal o escrita) obtenida de Bajanda constituirá una garantía.
Bajanda no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores. Usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
8. Indemnización
Si realiza en Bajanda cualquier acción como consecuencia de la cual seamos demandados, tendrá que colaborar en nuestra defensa.
Si fuéramos demandados por cualquier actuación realizada por su parte o si incumpliese alguno de los compromisos asumidos en virtud del presente acuerdo, se compromete a defendernos, resarcirnos y mantenernos indemnes frente a cualesquiera responsabilidades, reclamaciones y gastos (incluidos honorarios de abogados y otras costas) que traigan causa de o guarden relación con el uso o uso indebido por su parte de Bajanda.
Nos reservamos el derecho a asumir el control y la defensa exclusivos de cualquier asunto sujeto a la presente cláusula de indemnización, en cuyo caso se compromete a colaborar con nosotros y ayudarnos con la reivindicación de nuestros argumentos.
9. Limitación de responsabilidad
Si sufriese algún perjuicio por usar Bajanda, no responderemos por ello.
Bajanda, sus administradores, empleados, socios, proveedores o proveedores de contenido no responderán en ningún caso por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque Bajanda haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
Bajanda no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de:
(i) su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o
(ii) cualquier transacción o relación entre usted y cualquier tercero proveedor, aunque Bajanda hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. Bajanda no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de cualquier causa. Usted reconoce que los terceros proveedores de transporte que presten servicios de transporte solicitados a través de algunas marcas de pedidos podrán ofrecer servicios de coche compartido o entre pares (peer-to-peer) y puede que no dispongan de la licencia o del permiso profesional.
Usted podrá utilizar los servicios de Bajanda para solicitar y planificar servicios de transporte, bienes o logísticos con terceros proveedores, pero acepta que Bajanda no tiene responsabilidad alguna hacia usted en relación con cualquier servicio de transporte, bienes o logístico prestado a usted por terceros proveedores que no sea como se ha establecido expresamente en estas condiciones.
10. Eliminación de su cuenta
Podrá eliminar su cuenta en cualquier momento. Al eliminarla no se borrará automáticamente el contenido publicado.
Para cancelar su cuenta bastará con acceder a la configuración de cuenta. Podríamos conservar determinados datos exigidos legalmente o cuando sea necesario para fines comerciales legítimos. Todas las estipulaciones del presente acuerdo subsistirán a la cancelación de la cuenta, incluidos nuestros derechos con respecto al contenido ya enviado a la Aplicación.
11. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Nuestra sede está en La Habana, por lo que cualquier controversia con nosotros se tramitará en La Habana, conforme a la ley de Cuba.
En Bajanda le instamos a contactar con nosotros si tiene algún problema antes de acudir a los tribunales. Si lamentablemente se emprendiesen acciones legales, los presentes Términos (y el resto de normas, políticas y reglas incorporados al presente acto por alusión) se regirán por e interpretarán de conformidad con la legislación de Cuba.
Acepta que Bajanda y sus Servicios son considerados una Aplicación pasiva que no da origen a competencia sobre Bajanda ni sus matrices, filiales, entidades asociadas, cesionarios, empleados, agentes, administradores, directivos ni accionistas, ni específica ni general, en ninguna jurisdicción distinta de la de Cuba.
Acepta que los únicos tribunales competentes para conocer de cualquier acción, en derecho o equidad, derivada de o que guarde relación con los presentes Términos, o el uso o falta de uso por su parte de Bajanda serán los tribunales cubanos. Asimismo acepta y se somete a la competencia personal de dichos tribunales a efectos de la sustanciación de cualquier acción de la naturaleza señalada.
11. Misceláneas
La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de privacidad de Bajanda, disponible en: https://www.bajanda.co/
Bajanda se reserva el derecho de facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente, implicándole a usted y a un tercero (incluido el conductor de la compañía de transporte) y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.
Estas son nuestros términos oficiales y las normas que regulan nuestro trabajo. Si le llegase información confusa o contradictoria con respecto a cualquiera de los aspectos tratados, consulte los presentes términos, en última instancia todo depende de ellos.
Gracias por leerlos y por usar Bajanda.
Los presentes Términos, y el resto de material al que se hace referencia en los mismos, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Bajanda con respecto a los Servicios. Dejan sin efecto a cualquier otra comunicación y propuesta (verbal, escrita o electrónica) entre Bajanda y usted en relación con los Servicios y regularán nuestra futura relación. Si alguna cláusula de los presentes Términos fuese declarada nula conforme a la legislación aplicable, se procederá a su eliminación o limitación, en la mínima medida necesaria, de forma que el resto de Términos sigan en pleno vigor y resulten exigibles. La falta de ejercicio, por usted o por Bajanda de cualquier derecho contemplado en los presentes Términos no se entenderá como una renuncia a cualesquiera otros derechos.
Los presentes Términos van destinados específicamente al usuario. No podrán ser cedidos, transmitidos ni cedidos bajo licencia sin la autorización previa por escrito de Bajanda. Bajanda tendrá derecho a ceder, transmitir y delegar cualquiera de los derechos y obligaciones que le corresponden en virtud de los presentes Términos sin su consentimiento. Le avisaremos por correo electrónico, preaviso por escrito o mediante la publicación de una notificación visible en nuestra Aplicación.
La versión actualizada de estos términos entrará en vigor el 9 de febrero del 2019.