Política de privacidad de Bajanda

 

En Bajanda conectamos a las personas a través del transporte. En esta política de privacidad decimos qué información recibimos de usuarios y terceros proveedores de servicios de Bajanda y cómo utilizarla para mejorar nuestros servicios.

 

1. Alcance de esta política de privacidad

Bajanda ("Bajanda", "Nosotros" "Nuestro", y/o "Nosotros") valoramos la privacidad de las personas que usan nuestra Aplicación, Servicios, y demás elementos relacionados (colectivamente, "Bajanda"). Esta política de privacidad (la "Política de privacidad") explica cómo obtenemos, usamos, y compartimos la información de usuarios de Bajanda, que comprende tanto a usuarios de Bajanda como terceros proveedores de servicios. Más allá de la política de privacidad, el uso de Bajanda está también sujeto a nuestros términos y condiciones de uso.

 

2. La información que obtenemos

2.1. La información que usted nos provee

 

Información de registro. Cuando usted crea una cuenta en Bajanda, usted nos da su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Comunicaciones. Si usted contacta con nosotros directamente, podríamos recibir información adicional sobre usted. Por ejemplo, cuando usted contacta con nuestro equipo de soporte al cliente, recibiremos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, los contenidos de un mensaje o anexos que usted puede enviarnos y otra información que usted decide proveer.

Información de terceros proveedores de servicios. Si usted crea una cuenta en Bajanda como tercero proveedor de servicios, además de la información de registro básica le pedimos datos adicionales que incluyen, pero no se limitan a el carnet de identidad, licencia de conducción, circulación del vehículo, certificado de seguridad del vehículo (somatón), información, características y fotos del vehículo que va a utilizar para prestar servicios, autorizo para el ejercicio profesional de la actividad que presta y documentación tributaria.

 

 

2.2. La información que obtenemos cuando usted usa la aplicación de Bajanda

Información de ubicación. Bajanda conecta a usuarios y terceros proveedores de servicios. Para hacer esto, tenemos que saber dónde está usted. Cuando usted abre Bajanda en su dispositivo móvil, recibimos su ubicación. También podemos obtener la ubicación precisa de su dispositivo cuando la aplicación está siendo utilizada en el primer plano o el fondo. Si usted etiqueta ubicaciones seguras, como "Casa" y "Trabajo", recibimos esa información también.

Su información de ubicación es necesaria para conectar con usuarios o terceros proveedores de servicios cercanos y sugerir destinos sobre la base de los servicios previos. También, si existe la necesidad, nuestro equipo puede utilizar y compartir la información de ubicación para ayudar proteger la seguridad de los usuarios de Bajanda o una tercera persona. Además de las razones descritas la información de ubicación y distancia recorrida de terceros proveedores de servicio es necesaria para los cálculos de los precios de los servicios. Si usted nos otorga la autorización a través de los ajustes de su dispositivo o aplicación, podemos obtener su ubicación mientras la aplicación no está siendo utilizada para identificar los ascensos o que el servicio se actualice en su área.

Información de dispositivo. Bajanda recibe información de los dispositivos de sus usuarios, incluyendo dirección IP, navegador web y versión de sistema operativo, fabricante y características del dispositivo. También obtenemos datos de los sensores móviles de los dispositivos (como velocidad, dirección, altura, aceleración o la desaceleración) de los terceros proveedores de servicios para mejorar la exactitud de ubicación y analizar dibujos de uso.

Información de uso. Ayudarnos a comprender cómo usted usa la aplicación o los servicios de Bajanda nos permite mejorar la calidad de los mismos. Obtenemos la información sobre sus interacciones automáticamente con la aplicación, de la misma manera que con cualquier otro elemento relacionado de cualquier forma a Bajanda, sus acciones dentro de la aplicación de Bajanda y las fechas y veces de sus visitas.

Llamadas e información de texto. Trabajamos con terceros para facilitar las comunicaciones y los mensajes de texto entre usuarios y terceros proveedores de servicios que han sido conectados. Recibimos la información sobre estas comunicaciones incluyendo la fecha y el tiempo de la comunicación o el mensaje de SMS, los números de teléfono y el contenido de cualquier mensaje de SMS. Para los propósitos de seguridad, también podemos monitorear y/o grabar los contenidos de las comunicaciones hecho sobre la aplicación de Bajanda.

Retroalimentación de usuarios. En Bajanda queremos asegurarnos de que los usuarios estén satisfechos con nuestros servicios. Los usuarios y terceros proveedores de servicios pueden evaluar y examinar los servicios en la culminación de los mismos. Recibimos la información sobre las clasificaciones y las evaluaciones y nos reservamos el derecho de entregar dicha información a usuarios y terceros proveedores de servicios.

Contactos de libreta de direcciones. Si usted permite que Bajanda acceda a la libreta de direcciones de su dispositivo podemos acceder y almacenar nombres e información de contactos de su libreta de direcciones para facilitar invitaciones e interacciones sociales que usted cree a través de nuestra plataforma o para otros propósitos que nos permitan mejorar y ampliar nuestro alcance.

Información de cookies y tecnologías similares. Obtenemos información a través del uso de "Cookies" y tecnologías similares que nos ayudan a comprender cómo usted utiliza la aplicación de Bajanda e interactúa con la misma. Nos permite conocer el contenido de su preferencia y almacenarlo. Las cookies son archivos de texto pequeños que los servidores Web colocan en su dispositivo y están diseñados para almacenar información básica y ayudar a sitios web y aplicaciones. Podemos usar diferentes tipos de cookies, tanto temporales como permanentes.

 

2.3. La información que obtenemos de terceros

Servicios de terceros. Si usted crea una cuenta en Bajanda o conecta su cuenta de Bajanda con el servicio de un tercero (como Facebook), podríamos recibir el mismo tipo de información que obtenemos de usted directamente de esos servicios. Podríamos recibir información adicional sobre usted, lo cual incluye, pero no se limita a datos demográficos y resultados de precedentes o antecedentes de utilizar dichos servicios.

Información sobre terceros proveedores de servicios. Bajanda trabaja con terceros para obtener la información adicional que considere necesaria y conocer las características de los terceros proveedores de servicios que considere oportuna con la intención de mejorar la calidad de los servicios y elevar el nivel de seguridad para sus usuarios.

 

3. Uso de la información

 

La información recabada será usada para los siguientes propósitos, entre los que se incluyen, pero no limitan a:

Velar por la seguridad de su cuenta; y proteger nuestros servicios (incluida la verificación de la identidad de los creadores y la prevención de fraudes y abusos);

Poder prestarle nuestros servicios y posibilitar la mejora y promoción de los mismos;

Crear y administrar su cuenta, contactar con usted y personalizar su experiencia en Bajanda; y

Llevar un seguimiento y analizar el uso de los servicios a efectos de poder mejorar los resultados de Bajanda y brindar a los usuarios la mejor experiencia posible.

 

4.Compartir la información

 

4.1. Los siguientes datos de carácter personal no se mostrarán públicamente ni se revelarán a otros usuarios:

su contraseña;

su dirección IP;

su número de teléfono;

Fecha de nacimiento y otra documentación que permita la verificación de identidad;

Datos de perfil, en función de las preferencias del usuario; y

comunicaciones que nos envíe (por ejemplo, cuando nos solicite ayuda, nos envíe preguntas o comentarios o notifique de un problema).

 

4.2. Datos compartidos con servicios de terceros de nuestra confianza

Es probable que compartamos información con ciertos servicios de terceros de nuestra confianza, los cuales nos ayudan a proveer, mejorar, promover y proteger los servicios de Bajanda. También podemos compartir información de forma resumida y anónima.

 

4.3. Enlaces con otros sitios web y servicios

Nuestro Sitio podría incluir enlaces con otros sitios web o servicios cuyas prácticas en materia de privacidad podrían diferir de las de Bajanda. Al utilizar un enlace con un servicio o sitio externo, resultarán de aplicación la política de privacidad y las declaraciones sobre tratamiento de datos de ese sitio o servicio.

 

 

5. Seguridad de la información y privacidad de niños

Seguridad de datos. Estamos comprometidos a proteger los datos de los usuarios y terceros proveedores de servicios de Bajanda. Informamos que tomamos las precauciones razonables para proteger sus datos pero ninguna medida de seguridad puede ser 100 % eficaz, por lo que no podemos garantizar la seguridad de los mismos.

La privacidad de niños. Bajanda no está dirigido a niños y no buscamos obtener la información personal de los niños con menos de 12 años. Si descubrimos que un niño de menos de 12 años nos ha dado su información personal, trabajaremos para borrar dicha información. Si usted cree que un niño con menos de 12 años nos ha dado su información personal, por favor contacte con nosotros.

 

6. Cambios a nuestra política de privacidad.

Podemos hacer los cambios que sean necesarios para esta política de privacidad de vez en cuando. Si hacemos cualquier cambio sustancial, lo haremos conocer a través de la aplicación, correo electrónico, mensaje de SMS o cualquier otra comunicación. Le sugerimos leer esta política de privacidad periódicamente para mantenerse actualizado sobre nuestras prácticas de privacidad. Mientras usted utilice la aplicación de Bajanda, usted está de acuerdo con esta política de privacidad y cualquier actualización que realicemos. Si sigue usando Bajanda tras la aplicación de cualquier cambio, implicará que acepta la nueva política.

 

La versión actualizada de estos términos entrará en vigor el 9 de febrero del 2019.